Esta atividade acontece durante o horário de funcionamento da Instituição, nas salas de espera como objetivo conscientizar famílias e responsáveis pelos usuários sobre os diversos temas nas áreas da saúde, educação, assistência social, os direitos das pessoas com deficiências e promover o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. Durante a sala de espera são apresentadas palestras, e algumas com convidados especialistas no tema, e distribuídos matérias educativos fornecidos pelo órgão público competente ou confeccionado pela Instituição.